Un marketing móvil más social y local

El marketing móvil es un concepto reciente que sigue la estela de éxito que han tenido los smartphones desde la irrupción del iPhone en el año 2007.

Según los expertos de este ámbito, el marketing móvil estará cada vez más interconectado con el marketing social y con el fenómeno de la localización. Los ingleses, siempre muy activos en generar nuevos términos, lo llaman SoLoMo, que hace referencia a las palabras Social Local Mobile.

Ya no basta con que el mensaje publicitario tenga un impacto en el consumidor final, sino que tendrá que impactar en el lugar y momento adecuado. Si yo estoy haciendo la compra en el supermercado de mi barrio y recibo en mi móvil una oferta promocional sobre una determinada marca de leche, las probabilidades de que finalmente me decante por esta marca serán muchas más altas. Si hubiera recibido este mismo mensaje en el sofá de mi casa, el impacto hubiera sido mucho menor y seguramente al hacer la siguiente compra ya ni me acordaría de la oferta. Es obvio que la propia naturaleza de la movilidad permite que las marcas se dirijan a las personas adecuadas en el momento y sitio adecuados.

Una empresa que ha sabido asociarse muy bien con este fenómeno es la marca de ropa H&M. Si uno acude a una de sus tiendas físicas y con la aplicación Foursquare realiza un check-in virtual uno recibe un vale de descuento en la próxima compra. Es una forma muy sencilla de incentivar al comprador y de dar mayor visibilidad social a la tienda. Al hacer un check-in todos mis amigos pueden ver que he estado en la tienda y seguramente algunos también acudirán a la tienda.